Pipeline
Het visuele overzicht van je lopende deals per fase.
Een pipeline is een visueel overzicht waarin je deals stap voor stap door een aantal fases beweegt, van eerste contact tot gewonnen of verloren. Zo zie je in één oogopslag waar elke kans staat en wat de volgende stap is. In Bindly stel je de fases van je pipeline zelf in, zodat ze passen bij hoe jij verkoopt.
Wat is een pipeline?
Een pipeline (letterlijk: pijplijn) is de vaste route die een verkoopkans aflegt, opgeknipt in fases. Een simpele pipeline heeft bijvoorbeeld de fases nieuw, contact gehad, offerte verstuurd, onderhandeling en gewonnen of verloren. Elke deal staat in precies één fase, en schuift op zodra er iets gebeurt.
Het grote voordeel is overzicht: je ziet in één blik hoeveel kansen er lopen, waar ze staan en hoeveel omzet er in totaal in de pijplijn zit. Dat maakt je verkoop voorspelbaar in plaats van een verrassing aan het eind van de maand.
Welke fases horen in een pipeline?
Er is geen verplicht recept: de beste fases volgen de stappen die jij in de praktijk zet. Begin met vier tot zes fases, bijvoorbeeld nieuw contact, kennismaking gepland, offerte verstuurd en beslissing. Meer fases lijken preciezer, maar maken het bord vooral drukker.
Een goede test: bij elke fase moet je zonder nadenken weten wat de volgende actie is. Kun je dat niet, dan is de fase te vaag. In Bindly pas je de fases op elk moment aan, dus je hoeft het niet in één keer perfect te hebben.
Hoe houd je je pipeline gezond?
Een pipeline werkt alleen als hij de werkelijkheid laat zien. Loop hem daarom wekelijks even door: staan er deals stil die al weken niet bewegen? Bel of mail die, of zet ze op verloren als de kans echt weg is. Een pipeline vol dode deals geeft een te rooskleurig beeld van je verwachte omzet.
Kijk daarnaast naar de balans: veel deals onderin en niets bovenin betekent dat je over een paar weken werk tekortkomt. Dan is het tijd voor acquisitie en leadgeneratie, ook al heb je het nu druk.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een pipeline en een sales funnel?
Een sales funnel beschrijft de klantkant: de reis van veel geïnteresseerden naar weinig kopers. Een pipeline is jouw werkbord: de concrete deals die je zelf fase voor fase opvolgt.
Hoeveel fases moet mijn pipeline hebben?
Vier tot zes fases is voor de meeste kleine bedrijven genoeg. Elke fase moet een duidelijke volgende actie hebben; anders kun je hem beter samenvoegen met een andere.
Wat doe ik met deals die stil staan?
Volg ze actief op met een belletje of mail, en durf ze op verloren te zetten als er echt geen beweging meer in zit. Zo blijft je pipeline een eerlijk beeld van je verwachte omzet.