CRM voor Installateurs
Van storing en offerteaanvraag tot onderhoudsafspraak: houd al je klanten en klussen bij op één plek, ook vanaf de bus.
Herkenbaar?
Aanvragen komen tussen het werk door binnen
Je hangt boven een cv-ketel en ondertussen bellen er twee klanten en appt er één. Aan het eind van de dag weet je niet meer precies wie wat wilde.
Offertes verlopen ongemerkt
Een offerte voor een warmtepomp of nieuwe groepenkast blijft weken onbeantwoord liggen, en niemand belt na. De klant is intussen verder gaan kijken.
Onderhoud wordt niet structureel opgevolgd
Ketels, airco's en installaties hebben periodiek onderhoud nodig. Wie er dit jaar aan de beurt is, staat nergens centraal, dus laat je terugkerende omzet liggen.
Kantoor en buitendienst zien iets anders
Wat op kantoor is afgesproken, weet de monteur niet, en andersom. Dubbel bellen en misverstanden bij de klant zijn het gevolg.
Hoe Bindly helpt
Rustig, snel en op orde, afgestemd op hoe jij werkt.
Elke aanvraag direct geregistreerd
Vang aanvragen op met een webformulier op je site en voeg telefonische meldingen in een paar tikken toe, ook onderweg op je telefoon. Elke aanvraag krijgt meteen een taak, zodat er niets blijft hangen.
Offertes met een ingebouwde nabelronde
Zet offertes in een pipeline van aanvraag tot opdracht en laat een automatisering na een week een nabeltaak aanmaken. Zo verandert een stapel openstaande offertes in een lijst met concrete belmomenten.
Onderhoud als terugkerende omzet
Leg per klant met eigen velden vast welke installatie er hangt en wanneer het laatste onderhoud was. Een terugkerende taak herinnert je eraan de klant te bellen als de volgende beurt nadert.
Kantoor en bus kijken naar hetzelfde
Alle afspraken en klantnotities staan op één plek die iedereen ziet, op kantoor en op locatie. De monteur weet wat er is toegezegd, en kantoor ziet wat er bij de klant is gebeurd.
Functies die je hierbij gebruikt
Veelgestelde vragen
Wat is een goed CRM voor een installatiebedrijf?
Een goed installateurs-CRM legt elke aanvraag vast, bewaakt offertes en maakt van onderhoud terugkerende omzet. Bindly doet dat met webformulieren, een pipeline voor offertes en terugkerende taken voor onderhoudsmomenten, zonder ingewikkelde planningssoftware eromheen.
Kan ik onderhoudscontracten en installaties per klant bijhouden?
Ja, met eigen velden leg je per klant vast welke installatie er staat, van welk type en wanneer het laatste onderhoud was. Een terugkerende taak zorgt dat je op tijd contact opneemt voor de volgende beurt.
Werkt Bindly ook op de telefoon van de monteur?
Ja, Bindly draait in de browser en werkt dus gewoon op een telefoon of tablet in de bus. Een monteur kan bij de klant de geschiedenis bekijken, een notitie toevoegen of een vervolgtaak aanmaken voor kantoor.
Hoeveel tijd kost het om dit in te richten?
Weinig. Je importeert je klanten via CSV, maakt een pipeline met je eigen fases en zet een formulier op je site. De meeste installatiebedrijven hebben de basis binnen een middag staan en merken het verschil bij de eerstvolgende drukke week.
Aan de slag
Aan de slag met je installatiebedrijf? Meld je aan voor de beta, importeer je klanten en leg per klant de installatie en de laatste onderhoudsdatum vast. Zet je openstaande offertes in de pipeline met een nabeltaak erop. Dan ligt er volgende week al geen offerte meer stilletjes te verlopen.
CRM voor andere branches
Hoveniers
Houd aanvragen, offertes en tuinonderhoud per klant bij, van seizoen tot seizoen, zodat je tuinen én klanten laat groeien.
Schoonheidssalons
Ken elke klant, onthoud elke behandeling en haal klanten op het juiste moment terug naar je salon.
Sportscholen & personal trainers
Volg leden en klanten van proefles tot vaste sporter, en grijp op tijd in voordat iemand afhaakt.