CRM voor Kappers & salons
Onthoud je klanten, hun voorkeuren en hun afspraken, en haal ze met een gerichte mailing makkelijk terug.
Herkenbaar?
Voorkeuren zitten alleen in je hoofd
Welke kleuring die vaste klant had, welke behandeling gevoelig ligt, wie liever niet praat tijdens het knippen: het zit in je geheugen, en niet in dat van je collega die invalt.
Weggebleven klanten merk je niet op
Een klant die normaal elke zes weken komt en ineens wegblijft, valt in de drukte niet op. Tegen de tijd dat je het merkt, zit die allang bij een andere salon.
Een actie rondsturen is een klus
Een kerstactie of een nieuw product aankondigen betekent adressen bij elkaar sprokkelen en losse berichtjes sturen. Dus blijft het er meestal bij.
Afspraken bijhouden kost aandacht
Tussen knippen en kleuren door de agenda beheren, wijzigingen verwerken en no-shows nabellen: het lekt allemaal tijd weg uit je dag.
Hoe Bindly helpt
Rustig, snel en op orde, afgestemd op hoe jij werkt.
Ken je klant
Leg per klant voorkeuren en notities vast met eigen velden, zoals de gebruikte kleur, allergieën of favoriete behandeling. Bij de volgende afspraak, of bij een invallende collega, staat alles klaar.
Haal klanten terug
Stuur een persoonlijke mailing met velden als [naam] naar klanten die al even niet zijn geweest, of kondig een actie of nieuw product aan bij je hele bestand. Een klein berichtje op het juiste moment vult je agenda.
Afspraken altijd op orde
Beheer afspraken met taken en je gekoppelde Google-agenda. Zet een taak om een dag van tevoren een herinnering te sturen, zodat minder mensen hun afspraak vergeten.
Je klantenbestand in één keer binnen
Heb je al een lijst met klanten in Excel of in je kassasysteem, dan importeer je die via CSV in een paar minuten. Vanaf dag één werk je met je volledige bestand.
Functies die je hierbij gebruikt
Veelgestelde vragen
Wat heb ik als kapper aan een CRM?
Een CRM onthoudt wat jij niet allemaal kunt onthouden: voorkeuren, behandelhistorie en wanneer een klant voor het laatst is geweest. Daardoor voelt elk bezoek persoonlijk, kan een collega moeiteloos overnemen en zie je op tijd welke klanten je met een berichtje terughaalt.
Is een CRM voor een salon niet hetzelfde als een boekingssysteem?
Nee, ze vullen elkaar aan. Een boekingssysteem regelt de afspraak van vandaag; een CRM beheert de relatie erachter: klanthistorie, voorkeuren en mailings om klanten terug te laten komen. Bindly richt zich op dat tweede, en via de gekoppelde Google-agenda houd je ook je afspraken erbij.
Kan ik met Bindly een mailing naar mijn salonklanten sturen?
Ja. Je zet je klanten op een mailinglijst en stuurt een persoonlijk bericht met velden als [naam], bijvoorbeeld voor een feestdagenactie, een nieuw product of gewoon omdat iemand al een tijd niet is geweest. Je bepaalt zelf wie welke mailing krijgt.
Werkt dit ook voor een schoonheidssalon of barbershop?
Zeker. Alles wat voor kappers geldt, geldt ook voor barbershops, nagelstudio's en schoonheidssalons: klanten kennen, behandelhistorie vastleggen en klanten op het juiste moment terughalen. De eigen velden richt je in op jouw behandelingen.
Aan de slag
Aan de slag met je salon? Meld je aan voor de beta, importeer je klantenlijst en maak eigen velden voor kleur, behandeling en bijzonderheden. Zet daarna je vaste klanten op een mailinglijst. Bij de eerstvolgende stille week stuur je in een kwartier een persoonlijke actie de deur uit.
CRM voor andere branches
Consultants & adviseurs
Beheer je opdrachten, relaties en pipeline met overzicht, zodat je weet waar elke kans en elk traject staat.
Fotografen & creatieven
Hou je aanvragen, shoots en levering overzichtelijk, zodat je meer tijd overhoudt voor je werk.
Bouw & installatie
Beheer je aanvragen, offertes en projecten op één plek, van het eerste belletje tot de oplevering, zodat geen klus en geen klant blijft liggen.